¿Cómo me inscribo a Sumá Freddo?
Podés registrarte en Sumá Freddo completando el siguiente formulario.
Antes de registrarte, recordá leer los Términos y Condiciones del programa.
¿Necesito descargar una aplicación para ser parte?
No, Sumá Freddo no es una aplicación. Para ser parte, solo tenés que descargar tu tarjeta digital y guardarla en la Wallet de tu celular. Así, vas a tenerla siempre a mano para sumar cucharadas y consultar tus beneficios.
¿Dónde puedo ver mi tarjeta de Sumá Freddo?
Podés encontrar tu tarjeta de Sumá Freddo en la Wallet de tu celular.
¿Qué productos suman cucharadas?
Únicamente los productos de heladería suman cucharadas en Sumá Freddo.
¿Todos los productos suman las mismas cucharadas?
No, la cantidad de cucharadas que sumás depende del producto que compres.
| Producto | Cucharadas |
| Pan Dulce Helado | 4 |
| Postre de Pascuas | 4 |
| Postre Helado | 4 |
| 1 Kilo | 3 |
| 1/2 Kilo | 2 |
| 1/4 Kilo | 1 |
| Pack 6 Tabletas | 2 |
| 2 Tableta Collezione Speciale | 1 |
| 2 Tabletas Sabores Clásicos | 1 |
| Pintas | 1 |
| Cucurucho | 1 |
| Vaso Chico/Mediano/Kids | 1 |
| Me Pinta | 1 |
| Milkshake | 1 |
| Trifreddo | 1 |
| Fruitshake | 1 |
| Café Helado/Affogato | 1 |
| Capuccino Freddo | 1 |
¿Las cucharadas se acreditan automáticamente?
Sí, las cucharadas correspondientes a tu compra se acreditan automáticamente en tu cuenta.
¿Cuántas cucharadas necesito para obtener un premio?
Necesitás 9 cucharadas para obtener 1/4 kilo de helado de regalo.
¿Dónde puedo consultar mis premios?
Podés consultar los premios disponibles desde tu tarjeta digital de Sumá Freddo, en la Wallet de tu celular.
• iPhone: ingresá a tu tarjeta y seleccioná “Detalles del pase”.
• Android: ingresá a tu tarjeta, seleccioná los tres puntos en el margen superior derecho y clickeá “Ver mis premios y cucharadas”.
¿Cómo canjeo un premio?
Para canjear un premio, acercate a un local adherido e informá en caja el DNI con el que estás registrado en Sumá Freddo. El cajero identificará tu cuenta y validará el premio disponible para realizar el canje.
Una vez realizado el canje, tu tarjeta digital en la Wallet se actualizará automáticamente, reflejando el premio utilizado. Además, recibirás un mail de confirmación del canje.
¿Cuánta vigencia tienen mis premios?
Una vez que desbloqueás un premio, tenés 30 días para canjearlo. Pasado ese período, el premio vence.
¿Mis cucharadas vencen?
Sí. Las cucharadas tienen una fecha de vencimiento. Podés consultar la fecha de vencimiento de tus cucharadas desde tu tarjeta digital. Además, recibirás comunicaciones por mail para recordarte cuando estén próximas a vencer.
¿Todos los locales cuentan con Sumá Freddo?
Podés usar Sumá Freddo en los locales adheridos de todo el país, a excepción de Mendoza y Costa Esmeralda.
¿El programa de fidelización se puede usar todos los días?
Sí. Podés sumar cucharadas de lunes a domingos, incluidos feriados y vísperas de feriado.
¿Qué pasó con mis puntos de Freddo Único?
El programa Freddo Único dejó de funcionar el 01/08/26. Si tenías puntos acumulados, podés canjearlos hasta el 31/10/26.
Los puntos de Freddo Único no se transfieren a Sumá Freddo, pero como reconocimiento por ser cliente de Freddo, tenés un beneficio adicional.
¿Qué hago si hice una compra y no se acreditaron mis cucharadas?
Contactate con Atención al Consumidor (contact@freddo.com.ar) indicando los datos de tu compra para que podamos revisar el caso.
Para gestionar el reclamo, tener a mano:
• Fecha de compra.
• Local donde realizaste la compra.
• Número de ticket, si corresponde.
• Foto del ticket, si la tenés.
• Mail o teléfono asociado a tu cuenta de Sumá Freddo.
Para más información, leer bases y condiciones en: ar.freddo.com/términos-y-condiciones-suma-freddo
Para otra duda específica, contactar a contact@freddo.com.ar
